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GomPickerでYoutubeの動画がダウンロードできない |
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| No : 469 | 作成者 : kenkenpa | 作成日 : 2011-11-24 | VIEW : 12847 |
| 本日よりGomPickerでYouTubeの動画がダウンロードできなくなりました。昨日までは問題なくダウンロードできましたが、本日操作してみたところ、ボタンは表示されるのですが、ダウンロードをクリックしても何の反応もありません。(ただし、ボタンをクリックするとネットへの接続は一瞬行うようです) 昨日ダウンロードできた動画で試してみましたが駄目でした。 ブラウザはIE8、OSはXP Sp3です。アドオンの無効ー有効の切り替えや再起動等もやってみましたが効果なしです。新たなソフトのインストールやアップデート等はやっていません。対処法等ございましたら教えて下さい。宜しくお願いします。 |
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| 返信 | 作成者 : GOM ADMIN | 作成日 : 2011.11.25 |
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kenkenpa様
このたびのお問い合わせにつきましては、すでにお試しになられた可能性もあり、恐れ入りますが、再度下記FAQをご参照くださいますようお願いいたします。 GOM PICKERのダウンロードボタンが表示されない http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=55 GOM PICKERが急に使えなくなった http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=58 上記ページに該当する内容がない場合、お客様のご利用環境やお困りの点について、確認させていただくため、下記項目を明記してくださいますようお願いいたします。 1．Windows XPにログオン時のアカウントの種類（管理者・ゲスト） 2．Internet Explorer用のツールバーをインストール、使用されている場合は、そのツールバーの製品名とバージョン 3．セキュリティソフトの製品名とバージョン 4．（可能であれば）YouTubeとニコニコ動画の両方で同じ問題が発生するかどうかをご確認ください。 5．ダウンロードボタンが反応しない時に、ページの再読み込み（Internet Explorer上で右クリック-[最新の情報に更新]）を行った場合にダウンロードできるようになるかをご確認ください。 また、GOM PICKERが正常に作動しないストリーミング動画について、特定の動画の場合にのみ発生する問題であるかを 確認するため、ダウンロードボタンが反応しなかった動画のURLを2・3個で結構ですので、お教え頂けますと幸いです。 ご返信頂いた内容をもとに、考えられる原因、対処方法を改めてご案内させて頂きます。 |
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| 返信 | 作成者 : kenkenpa | 作成日 : 2011.11.26 |
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サポート担当者様、
返信ありがとうございます。 履歴の削除でダウンロードできるようになりました。 再インストール等は実施したのですが、履歴の削除を試していませんでした。お手数おかけしてすいません。 ありがとうございました。 |
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