GOM Pickerが急に使えなくなった

サポート > FAQ

リストに戻る

ID カテゴリ タイトル
M008 動作 GOM Pickerが急に使えなくなった

GOM Pickerは現在配布中のGOM Encoder(バージョン2.0)以上には同梱されておらず、
本製品(GOM Picker)に対するカスタマーサポートも2017年3月末で終了しているため
動作保証およびGOM Pickerに対するお問い合わせについては対応致しかねますのでご了承下さい

詳しくはこちら: GOM Picker サービス終了についての再度ご案内

GOM Pickerでの動画のダウンロードが突然できなくなった場合、下記の手順で、ご利用のPCに保存されたCookie及びキャッシュを削除することで問題が解決する可能性がございます。


【Internet Explorer 8の場合】

  1. Internet Explorerを開く
  2. Internet Explorer画面右上の[セーフティ]ボタンをクリックする
  3. [閲覧の履歴の削除]を選択する
  4. [お気に入りWebサイトデータを保持する]の隣のチェックボックスをオフにする
  5. [インターネット一時ファイル]及び[Cookie]の隣のチェックボックスをオンにする
  6. [削除]をクリックする

【Internet Explorer 9の場合】

  1. Internet Explorerを開く
  2. Internet Explorer画面右上の[ツール]ボタンをクリックする
  3. [セーフティ]から[閲覧の履歴の削除]を選択する
  4. [お気に入りWebサイトデータを保持する]の隣のチェックボックスをオフにする
  5. [インターネット一時ファイル]及び[Cookie]の隣のチェックボックスをオンにする
  6. [削除]をクリックする

【Internet Explorer 10の場合】

  1. Internet Explorerを開く
  2. Internet Explorer画面右上の[セーフティ]ボタンをクリックする
  3. [閲覧の履歴の削除]を選択する
  4. [お気に入りWebサイトデータを保持する]の隣のチェックボックスをオフにする
  5. [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]の隣のチェックボックスをオンにする
  6. [削除]をクリックする

上記の操作でも問題が解決しない場合は、下記の手順でGOM Pickerの再インストールを行ってください。

【GOM Pickerの再インストール】

  1. Windowsの[コントロールパネル]から、GOM Pickerをアンインストールする
  2. PCを再起動する
  3. Windowsに管理者権限のあるアカウントでログオンする
  4. GOM Encoder最新版をダウンロードする
  5. [GOMENCODERSETUP_JPN.EXE]を管理者権限によりインストールする
    ※GOM Pickerのみインストールしてください。

タグ ダウンロード,  GOM Picker,  64bit,  一時ファイル,  ボタン,  Cookie,  アドオン,  削除,  Internet Explorer,  キャッシュ,  設定,  インターネットオプション
コピー
URLコピー

リストに戻る