GOM Encoderのアップデート情報やサービスについてのニュースを掲載しています。最新バージョンで変換対応した拡張子やコーデック、機能追加の情報などを確認できます。

お知らせ

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GOM ENCODER バージョンアップの告知 [5月19日(火)午後に実施]

掲載日 : 2009-05-18
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平素よりGOM ENCODERをご利用いただき、また製品版をご購入いただきまして誠にありがとうございます。

この度は製品版をご購入いただきましたお客様の一部の環境にて製品版を正常にご利用いただくことができない問題により、お客様へご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

先週末の15日ごろから新たにウイルスセキュリティソフトの[ウイルスセキュリティZERO]、[Avast!]をご利用の場合、GOM ENCODERの一部のプログラムがウイルスと診断される問題が発生し、多くのお客様の環境にて正常に製品版の認証をおこなえない問題が発生しておりますが、この問題の解消と、他のセキュリティソフトの影響や、他の要因による認証動作の問題を正常におこなえるよう修正をしたバージョンを、明日の5月19日(火)午後にリリースする予定です。

現在正常に製品版をご利用いただけないお客様、またご購入を見送られているお客様は明日のバージョンアップまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

現在製品版をご購入いただきましたお客様へのメールでの対応を優先させていただいており、BBSでのお問い合わせなどに対応をおこなえておりませんが、明日以降対応をさせていただきます。ご了承ください。

以上、何卒宜しくお願い致します。

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