GOM Encoderのアップデート情報やサービスについてのニュースを掲載しています。最新バージョンで変換対応した拡張子やコーデック、機能追加の情報などを確認できます。

お知らせ

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マカフィー製品をご利用のお客様へ(4/16更新)

掲載日 : 2013-04-15
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平素よりGOM Encoderをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月15日午後より、マカフィーのセキュリティソフトがインストールされている環境において、GomEncMain.exeがトロイの木馬と診断され隔離されるために、GOM Encoderのインストールが完了しない、GOM Encoderを起動できない現象が発生していることを確認いたしました。
GOM Encoderをご利用のみなさまには大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたしておりますことを心よりお詫び申し上げます。マカフィーに誤診である旨、報告し、対応を依頼いたしました。数日後のマカフィー製品のアップデートにより解決するとの回答を得ております。

現状では、リアルタイムスキャン機能とファイアーウォール機能をすべて無効にした状態ですと、GOM Encoderのインストールと起動が正常にできることを確認いたしております。GOM Encoderのインストールが完了し、起動してからでも、リアルタイムスキャンが機能し、GomEncMain.exeが一度隔離されてしまうと、GOM Encoderが強制終了となります。マカフィー製品をご利用のお客様におかれましては、マカフィー製品のセキュリティを無効にした上で、GOM Encoderの再インストール、起動、ご利用いただけますと幸いです。

今後ともGOM Encoderを何卒宜しくお願い申し上げます。

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