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GOM会員(GOM ID)サービス内容一部変更について(2/27更新)

掲載日 : 2015-02-17
VIEW : 4765

いつもGOMソフトウェアおよびPlayGOMサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。このたび、GOM会員サービス(GOM ID)のサービス内容を一部変更することになりました。
つきましては、GOM会員(GOM ID)サービスを下記のスケジュールにて変更いたしますことをお知らせ申し上げます。サービスをご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

GOM会員(GOM ID)サービス内容の変更点

現在のGOM会員サービスについては、こちらをご覧ください。 GOM会員の特典が下記の通り変更となります。

GOM会員の特典 現在 3月17日14:00以降
マイページアクセス GOMソフトウェアサイト及びPlayGOMサイトの2か所 PlayGOMサイトのみ
[プレミアム会員特典]ソフトウェアライセンスキーの確認(マイページ) GOMソフトウェアサイトのマイページでサービス中 廃止
GOMコイン使用 ソフトウェア購入、PlayGOM内での利用 PlayGOM内での利用
ソフトウェアのカスタマーサポート優先対応 サービス中 廃止
ソフトウェア先行リリース サービス中(該当なし) 廃止
ソフトウェアの過去バージョンのダウンロード サービス中(該当なし) 廃止
PlayGOMサービス利用 サービス中 変更なし
お得な情報をお届けするメールマガジン購読 GOMソフトウェア及びPlayGOMに関するメールマガジンの配信 PlayGOMに関するメールマガジン配信、GOMソフトウェア購入者へのメールマガジン配信
GOM Playerの自作スキンの公開 サービス中 ログイン不要のサービスとして続行
GOM Playerの自作ロゴの公開 サービス中 ログイン不要のサービスとして続行
GOM Encoderの自作プリセットの公開 サービス中 ログイン不要のサービスとして続行

GOM会員(GOM ID)サービス内容変更に伴うスケジュール


2015年3月3日 14:00

GOM会員(GOM ID)変更に先立ち、GOMソフトウェアサイトでの新規会員登録の受付を終了いたします。 PlayGOMサイトではご登録いただけます。

2015年3月17日 14:00

GOM会員(GOM ID)変更を実施します。この時点以降はGOMソフトウェアサイトからのログインはできなくなります。また、GOM Playerなどのソフトウェアの会員限定特典もご利用いただけなくなります。
なお、変更後もPlayGOMサイトからのログインや、マイページへのアクセス、PlayGOMサービスのご利用が可能です。

GOM会員(GOM ID)サービス内容変更に関するQ&A

Q.GOM Encoderは使えなくなりますか?
A.GOM EncoderなどのソフトウェアをPCで使用すること自体は、GOM会員サービスとは無関係でございます。GOM会員サービスの一部変更後もGOM Player、GOM Encoderなどのソフトウェアは今まで通りご利用いただけます。ご安心くださいませ。

Q.GOM Encoderなどのソフトウェアのサポートは終了しますか?
A.これまでログインして問い合わせをしていただいたときに受けられていた、GOM会員の「サポート優先対応」のサービスは終了しますが、ソフトウェアのカスタマーサポートセンターは今まで通りご利用いただけます。ご安心くださいませ。

Q.GOM会員(GOM ID)新規会員登録はできますか?
A.GOMソフトウェアサイトでの新規会員登録は2015年3月3日まで可能です。それ以降はPlayGOMサイトでのみ新規会員登録が可能です。

Q.GOMコインの購入はいつまでできますか?
A.GOMコインの購入はサービス内容変更後も可能です。

Q.今までに買ったソフトウェアのライセンスキーはどうなりますか?
A.ソフトウェアのライセンスキーはそのままお使いいただけます。ライセンスキーを紛失された場合は、ライセンスキー再送手続きページからお手続きをお願いします。

Q.GOMコインは利用できますか?
A.GOMコインでのソフトウェア購入は、2015年3月17日14時まで可能です。それ以降は、PlayGOM内のゲームでのみご利用いただけます。

Q.GOMプレミアム会員の特典はどうなりますか。
A.GOMプレミアム会員の特典は2015年3月17日14時まで可能です。それ以降は、ご利用いただけません。

Q.ソフトウェアのライセンスキーはどこで確認すればいいですか?
A.ライセンスキー再送手続きページからお手続きをお願いします。

Q.GOM会員(GOM ID)を退会する必要はありますか?
A.GOM Playerなどのソフトウェアの会員限定特典は今後ご利用いただけませんが、PlayGOMのサービスは引き続きご利用いただけますので、特に退会の必要はございません。

Q.GOM会員(GOM ID)の登録個人情報の扱いはどうなりますか?
A.GOM会員(GOM ID)サービスはPlayGOMサイトでのみご利用いただけるサービスとして、生まれ変わります。会員データベースの削除は行いません。PlayGOMサイトでご利用にならない場合や登録情報を残したくない場合は、ご自身でログイン後に退会の手続きを行ってください。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

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