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GOM会員(GOM ID)サービスの一部サービス終了について

掲載日 : 2015-03-17
VIEW : 4696

いつもGOMソフトウェアおよびPlayGOMサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。すでにお知らせしておりました通り、3月17日14時をもちまして、GOM会員サービス(GOM ID)の一部サービスを終了いたしました。
これまでサービスをご利用いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
詳細は下記をご参照ください。

GOM会員(GOM ID)サービス内容の変更点

GOM会員の特典 3月17日14:00まで 現在
マイページアクセス GOMソフトウェアサイト及びPlayGOMサイトの2か所 PlayGOMサイトのみ
[プレミアム会員特典]ソフトウェアライセンスキーの確認(マイページ) GOMソフトウェアサイトのマイページでサービス提供 終了しました。
GOMコイン使用 ソフトウェア購入、PlayGOM内での利用 PlayGOM内での利用
ソフトウェアのカスタマーサポート優先対応 サービス提供 終了しました。
ソフトウェア先行リリース サービス提供(該当なし) 終了しました。
ソフトウェアの過去バージョンのダウンロード サービス提供(該当なし) 終了しました。
PlayGOMサービス利用 サービス中 変更なし
お得な情報をお届けするメールマガジン購読 GOMソフトウェア及びPlayGOMに関するメールマガジンの配信 PlayGOMに関するメールマガジン配信、GOMソフトウェア購入者へのメールマガジン配信
GOM Playerの自作スキンの公開 サービス提供 ログイン不要のサービスとして提供(メールアドレスの入力が必要です。)
GOM Playerの自作ロゴの公開 サービス提供 ログイン不要のサービスとして提供(メールアドレスの入力が必要です。)
GOM Encoderの自作プリセットの公開 サービス提供 ログイン不要のサービスとして提供(メールアドレスの入力が必要です。)

今後、GOM会員サービスをご利用の場合は、PlayGOMサイトからログインしていただきますようお願いいたします。

GOM会員(GOM ID)サービスの一部終了に関するQ&A

Q.GOM Playerは使えなくなりますか?
A.GOM PlayerなどのソフトウェアをPCで使用すること自体は、GOM会員サービスとは無関係でございます。今後もGOM Playerなどのソフトウェアは今まで通りご利用いただけます。ご安心くださいませ。

Q.GOM Playerなどのソフトウェアのサポートは終了しますか?
A.これまでログインして問い合わせをしていただいたときに受けられていた、GOM会員の「サポート優先対応」のサービスは終了しますが、ソフトウェアのカスタマーサポートセンターは今まで通りご利用いただけます。ご安心くださいませ。

Q.GOM会員(GOM ID)新規会員登録はできますか?
A.PlayGOMサイトで新規会員登録が可能です。

Q.今までに買ったソフトウェアのライセンスキーはどうなりますか?
A.ソフトウェアのライセンスキーはそのままお使いいただけます。ライセンスキーを紛失された場合は、ライセンスキー再送手続きページからお手続きをお願いします。

Q.GOMコインは利用できますか?
A.ソフトウェア購入の際にGOMコインをご利用いただくことはできません。PlayGOM内のゲームでのみご利用いただけます。

Q.GOMプレミアム会員の特典はどうなりますか。
A.GOMプレミアム会員の特典提供は終了いたしました。

Q.ソフトウェアのライセンスキーはどこで確認すればいいですか?
A.ライセンスキー再送手続きページからお手続きをお願いします。

Q.GOM Playerのスキンやロゴのアップロードはできますか?
A.これまでログイン後にアップロードが可能でしたが、メールアドレスなど必要事項を入力してアップロードしていただくように変更しました。

Q.GOM Encoderのプリセットのアップロードはできますか?
A.これまでログイン後にアップロードが可能でしたが、メールアドレスなど必要事項を入力してアップロードしていただくように変更しました。

Q.GOM会員(GOM ID)を退会する必要はありますか?
A.GOM Playerなどのソフトウェアの会員限定特典は今後ご利用いただけませんが、PlayGOMのサービスは引き続きご利用いただけますので、特に退会の必要はございません。

Q.GOM会員(GOM ID)の登録個人情報の扱いはどうなりますか?
A.GOM会員(GOM ID)サービスはPlayGOMサイトでのみご利用いただけるサービスとして、生まれ変わりました。会員データベースの削除は行いません。PlayGOMサイトでご利用にならない場合や登録情報を残したくない場合は、ご自身でログイン後に退会の手続きを行ってください。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

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