GOM Encoderのアップデート情報やサービスについてのニュースを掲載しています。最新バージョンで変換対応した拡張子やコーデック、機能追加の情報などを確認できます。

お知らせ

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【重要】GOM Encorder カスタマーサービス終了のお知らせ

掲載日 : 2017-01-20
VIEW : 7139

いつもGOM Softwareをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら弊社製品「GOM Encorder(ゴムエンコーダー)」の
カスタマーサポート終了についてお知らせいたします。
ユーザーの皆様のこれまでのご利用に改めて厚く御礼申し上げるとともに、
何卒ご理解の上、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【カスタマーサービス終了の対象】
  • ソフト名称: GOM Encorder バージョン1.0
  • バージョン: 1.1.1.72 以下 (日本国内向けバージョン)
  • サポート終了日時: 2017年3月31日(金) 午後5時まで

なお、グローバルサイト(http://www.gomlab.com)で配布されている
GOM Video Converterは引き続きサポートの対象となります。
ただし、日本版のライセンスキーをグローバル版で使用することはできません。

サポート終了日以降はメールアドレスの変更、ライセンスキーの再発行を含めた
すべてのサポートが終了になります
ので、メールアドレスの変更等が必要なお客様は
2017年3月末までに弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
また、終了日以降のGOM Encorderに関するお問い合わせに関しては
ご回答できかねますのであらかじめご了承ください。

カスタマーサポートはこちらから
ライセンスキーの再発行はこちらから

【既存の有料ライセンスについて】

なお、弊社からの公式カスタマーサポートは行われませんが、
以前ご購入いただいた有料版ライセンス(通常版・拡張版)が適用された
GOM Encorderはこれまで通り無期限でお使いいただけますのでご安心ください。

今後ともGOM Softwareを何卒よろしくお願い申し上げます。

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