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お知らせ

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コンビニ決済についてのお詫びとキャンペーン期間延長のお知らせ

掲載日 : 2009-05-14
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平素よりGOM ENCODERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、発売を開始致しました製品版をご購入いただきまして誠にありがとうございます。

GOM ENCODER 製品版のコンビニ決済につきましては、大変申し訳ございませんが来週5月19日(火)13時より対応を開始させていただくことになりました。
これまで製品版の発売を心待ちいただきましたお客様には大変申し訳なく存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、GOM ENCODER拡張版のキャンペーン特価につきましては、コンビニ決済決済が遅れていることもございまして、キャンペーン期間を6月12日(金)まで延長することに致しました。

今回の問題につきまして公式サイトでの案内不足および、ご案内が遅れましたことにつきましても謹んでお詫び申し上げます。
また、このような事態を招きましたことにつきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。

また、クレジットカード決済により製品版をご購入いただきました一部のユーザー様の環境におきましては、正常に認証をおこなえない問題が発生しております。
このような場合にはユーザー様個別に対応をさせていただきますので、お手数ではございますが、customer@gomplayer.jp までその旨メールにてご連絡をお願い申し上げます。

今後もサービスの改善に鋭意努力を続けて参る所存でございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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