公式サイトのサンプル動画ページの動画ファイルを再生できない場合、以下の2つの理由が考えられます。

1. GOM Playerの設定が変更されており、その影響で対象の動画ファイルの再生に異常が発生している
2. GOM Player自体に不具合が発生している
3. ご利用のパソコン上にあるコーデック（他社のDVD再生ソフトなどに含まれる）と、GOM Playerのコーデックが競合してしまっており、再生に問題が発生している

まずは1と2の理由が原因と考えられますので、GOM Playerをアンインストールしていただき、パソコンを再起動後に改めてGOM Playerをパソコンにインストールしてください。
その後改めてサンプル動画の再生をご確認ください。

上記の方法でGOM Playerを再インストールしても正常に再生できない場合、3の理由が考えられます。
競合が考えられるコーデックはご利用のパソコンや構成により異なります。下記の操作にてGOM Playerの再生情報画面に表示される[詳細情報]をサポートセンターで確認させていただければ、競合の可能性のあるコーデック、ならびに正常に再生できる対処方法をご案内させていただきます。

1. GOM Playerを立ち上げる
2. 正常に再生できないサンプル動画を再生する
3. 再生中にキーボードの[Ctrl]+[F1]キーを押して、再生情報画面を表示する
4. 画面下部の[詳細情報をコピー]をクリックする

上記の操作で詳細情報のコピーが完了です。
コピーした詳細情報をメールフォームよりお問い合わせください。対処方法などをご案内いたします。

尚、下記のような情報が詳細情報になります。内容は再生するファイル、ご利用のパソコンにより変動します。

[Ver. 2, 1, 46, 5131(JP)]

*** DIRECTSHOW FILTER LIST ***
1. Default DirectSound Device
2. Enhanced Video Renderer
3. Gretech Video
4. Gretech Audio
5. MPEG/AC3/DTS/LPCM Audio Decoder
6. Gretech MP4 Source

*** VIDEO INFO ***
Input Type : mp4v(GVC)
Input Size : 352 x 288
Output Type : YUY2
Output Size : 704 x 576
FrameRate(Frame/sec) : 0.00 (29.97)

*** AUDIO INFO ***
SampleRate(Sample/sec) : 48000
BitRate(Bit/sample) : 16
Channels : 2
KBitRate(KBit/sec) : 160