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映像が出ない

No : 1822 作成者 : evirob 作成日 : 2010-03-10 VIEW : 19938
バージョン2.1.21.4849を使っています。
突然、動画を再生しても、
音声だけが流れ映像が出なくなってしまいました。
今のところaviとmp3で試してみましたが、
どちらも音声のみになってしまいます。
他のソフトとの干渉なのでしょうか?
対策を教えていただきたいです。
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2010.03.15
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お問い合わせいただきました現象は、外部コーデックとの競合や、他の動画関連ソフトウェアなどの影響など様々な原因が考えられます。


お手数ですが、下記の操作によりGOM PLAYERの再インストールをおこなっていただき、正常にご利用いただけるかをご確認ください。


1. GOM PLAYERをWindowsの[コントロール パネル]- [プログラムと機能]からアンインストールする
2. パソコンを再起動する
3. GOM PLAYERの最新版をダウンロードする
http://www.gomplayer.jp/exe/GOMPLAYERJPSETUP.EXE
4. GOM PLAYERを再インストールする


また、インストール後、下記FAQの設定により、正常に再生できるかご確認ください。


映像・音声がスムーズに再生されない
http://www.gomplayer.jp/faq/view.html?intSeq=35


上記の設定を行っても正常に再生されない場合は、詳細情報を取得、ご返信ください。


【詳細情報(再生情報)のコピー】
1. GOM PLAYERを起動する
2. 動画を再生する
3. 再生中に[Ctrl]+[F1]キーを押して再生情報を表示する
4. 画面下部の[詳細情報をコピー]をクリックする
5. コピーした内容を貼り付けてご返信ください。


確認したうえで、対処方法などをご案内させていただきます。

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