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動画が再生できない。

No : 1863 作成者 : ayanokoji 作成日 : 2010-04-19 VIEW : 9754
FAQ ID:P001より
1.2.で解決出来なかったので書き込みさせていただきます。

拡張子mp4の動画なのですが、動画の音は聞こえるのですが、映像が出ません。

再生情報は以下の通りです。
宜しくおねがいします。

*** DIRECTSHOW FILTER LIST ***
1. Default DirectSound Device
2. Gretech Audio
3. MPEG/AC3/DTS/LPCM Audio Decoder
4. Gretech MP4 Source




*** AUDIO INFO ***
SampleRate(Sample/sec) : 48000
BitRate(Bit/sample) : 16
Channels : 2
KBitRate(KBit/sec) : 768
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2010.04.23
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お問い合わせの件につきましては、お手元の動画ファイルのみで発生している問題であるかを確認するため、下記URLから同じ拡張子のサンプル動画をダウンロードしていただき、正常に再生できるかご確認をお願い申し上げます。


http://www.gomplayer.jp/support/sample.html
※拡張子 .mp4のファイルをご確認ください。


上記のページからダウンロードした動画ファイルも正常に再生できない場合は、下記FAQの設定により、正常に再生できるかご確認ください。


映像・音声がスムーズに再生されない
http://www.gomplayer.jp/faq/view.html?intSeq=35


サンプル動画が正常に再生できる場合、おそらくこのファイルのみで発生している問題であるかと存じますので、、該当のファイルを弊社までお送りいただけましたら、検証した上で、対処方法をご案内させていただきます。


もしお送りいただける場合はお手数ですが一度support@gomplayer.jp までメールにてご連絡をお願い申し上げます。
ファイルの送信方法についてご案内致します。

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