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再生時にエラーが出る

No : 1955 作成者 : halhns 作成日 : 2010-08-19 VIEW : 11763
動画を再生しようとすると
以下のエラーが出て再生できません。
他のプレイヤーでは再生可能です。
また、GOMのウィンドウに動画ファイル以外
テキストなどをドロップしても同様のエラーが出ます。

エラー等なにも出ず、gom.exeがそのまま消える場合もあります。

OS:WinXP SP3

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GOM.exe - アプリケーション エラー
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返信 作成者 : halhns 作成日 : 2010.08.19
削除する
貼りつけミスしてたようなので

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GOM.exe - アプリケーション エラー
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"0x7c950a19" の命令が "0xffffffff" のメモリを参照しました。メモリが "read" になることはできませんでした。


プログラムを終了するには [OK] をクリックしてください
プログラムをデバッグするには [キャンセル] をクリックしてください
---------------------------
OK キャンセル
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返信 作成者 : halhns 作成日 : 2010.08.23
削除する
追記

他のエラーも出た形跡があったので貼ります

エラー発生アプリケーション gom.exe、バージョン 2.1.25.5015、エラー発生モジュール ntdll.dll、バージョン 5.1.2600.5755、エラー発生アドレス 0x00010a19

ただ、発生アドレスはたまに変わります。

gomをアンインストール後再起動、再インストールと
メモリも怪しいかなとmemtestを15週ほどまわしてみましたが異常ありませんでした。

詳しいスペック
WindowsXP Professional 32bit [Service Pack 3]
CPU:3211MHz AMD Phenom II X6 1090T
メモリ:3326MB ※2048MB*2ですが32bitなのでここまでしか認識されていません
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2010.08.30
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お問い合わせいただきました現象につきましては、ご利用のPCにインストールされている他の動画再生ソフトやコーデックとの競合で発生する問題であると考えられます。


お手数ですが、下記の操作によりGOM PLAYERの再インストールをおこなっていただき、正常にご利用いただけるかをご確認ください。


1. GOM PLAYERをWindowsの[コントロール パネル]- [プログラムの追加と削除]からアンインストールする
2. パソコンを再起動する
3. GOM PLAYERの最新版をダウンロードする
http://www.gomplayer.jp/exe/GOMPLAYERJPSETUP.EXE
4. GOM PLAYERをインストールする

映像・音声がスムーズに再生されない
http://www.gomplayer.jp/faq/view.html?intSeq=35


上記の設定を行っても正常に再生されない場合は、お手数ですが、該当のファイルを弊社までお送りいただけましたら、検証した上で対処方法をご案内させていただきます。


もしお送りいただける場合はお手数ですがsupport@gomplayer.jp までメールにてご連絡をお願い申し上げます。ファイルの送信方法についてご案内致します。

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