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映像がまったく出ない(音声は出ます)

No : 1956 作成者 : fwnf7716 作成日 : 2010-08-19 VIEW : 17918
GOMプレーヤーを2.1.26.5029にアップデートしてから
すべての映像ファイル(avi・mpg・wmv)が音声は出るのに映像が真っ黒のままでまったく出なくなりました

一度、アンインストールして再ダウンロードもしてみたのですが変わりませんでした

対処法を教えていただきたく。
よろしくお願いします。


返信 作成者 : takkunn 作成日 : 2010.08.22
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アンインストールして、vectorとかで過去バージョンゲットするべし。ゴタゴタが収束するまでアップデートしないでFA
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2010.08.30
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お問い合わせいただきましたバージョンアップデート後映像が出ないという問題につきましては、再生時に使用されるコーデックや環境設定が変更され発生する問題と考えられます。

下記の操作によりGOM PLAYERの再インストールをおこなっていただき、正常にご利用いただけるかをご確認ください。


1. GOM PLAYERをWindowsの[コントロール パネル]- [プログラムと機能]からアンインストールする
2. パソコンを再起動する
3. GOM PLAYERの最新版をダウンロードする
http://www.gomplayer.jp/exe/GOMPLAYERJPSETUP.EXE
4. GOM PLAYERをインストールする

映像・音声がスムーズに再生されない
http://www.gomplayer.jp/faq/view.html?intSeq=35


上記の設定を行っても正常に再生されない場合は、お手数ですが2つの動画の両方について、詳細情報を取得、ご返信ください。


【詳細情報(再生情報)のコピー】
1. GOM PLAYERを起動する
2. 動画を再生する
3. 再生中に[Ctrl]+[F1]キーを押して再生情報を表示する
4. 画面下部の[詳細情報をコピー]をクリックする
5. コピーした内容を貼り付けてご返信ください。


確認したうえで、対処方法などをご案内させていただきます。

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