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外付けHDD上のIFOファイルが再生できない

No : 2042 作成者 : mpruc 作成日 : 2010-11-21 VIEW : 16507
外付けHDDに保存した「VIDEO_TS.ifo」ファイルが再生できません。

内蔵HDD上で動作していたDVDデータを外付けHDD(フォーマット形式は内蔵HDD、外付けHDD共にNTFS)にデータ移動したのですが、
外付けHDD上で「VIDEO_TS.ifo」を実行してもGOMPlayerで再生されません。

症状としてはNo.1300の方と全く同様で、VOBファイル単位では再生できる状態です。
ただしこちらはHDDのファイルフォーマット形式も同じであるため、対応に苦慮しております。

なお、FAQにある下記2つの設定は既に行っております。

http://www.gomplayer.jp/faq/faq_001.html
http://www.gomplayer.jp/faq/faq_003.html

よろしくお願いいたします。
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2010.12.21
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お問い合わせいただきました件につきましては調査中ですのでしばらくお待ちください。
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2010.12.28
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ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

弊社で検証を行いましたが、現象が再現できませんでした。
他のお客様からも過去にお問い合わせをいただいており、一部の環境でのみ発生している問題であると認識しております。お手数をおかけいたしますが、下記のシステム情報をご確認していただきご返信いただけましたら、より詳しく調査させていただきたいと存じます。

1.ご利用のPCのOS
2.ご利用のPCのCPU
3.ご利用のPCに導入しているセキュリティソフト
4.ハードディスクの構成と下記a〜cのドライブレター
a.OSインストール先
b.再生したファイルの保存先【内蔵HDDおよび外付けHDD】
c.GOM PLAYERインストール先
5.外付けHDDの接続方法
※USB2.0、3.0、IEEE1394、内蔵HDDを外部接続するケース使用など
6.外付けHDDのメーカーおよび型番

情報提供にご協力をいただけますと幸いです。

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