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高解像度で画質が乱れる

No : 2062 作成者 : koko0928 作成日 : 2011-01-18 VIEW : 13985
いつもGOM Playerを活用させていただいています。

この度モニターを新調し、今まで1280*1024だった解像度を1600*1200へと変更したところ、綺麗に描写されていた動画の画質が乱れました。
1600*1200のモニタ解像度はそのままに、1280*1024で描写しているように、輪郭がブロックのようにぼけてしまいます。
別の動画再生ソフトで試したところ、この様な症状は表れず綺麗な画質のままでした。
また、モニタ解像度を以前の1280*1024へと低くしてみたところ、画質の乱れは無くなりました。

どのように設定すれば問題は解決するのでしょうか。
回等の程よろしくお願いします。
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2011.02.01
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ご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせいただきました現象につきましてはご指摘いただいた現象は再現出来ませんでした。

弊社でflvファイルとmp4ファイルを使用し、1280x1024の解像度と1600x900の解像度に変更で正常に再生できるかを確認いたしました。
その結果、1280x1024の解像度でスムーズに再生出来ていた動画は1600x900の解像度でも正常に再生でき、お客様がご指摘のような現象は再現できませんでした。

そのため、現状では解決方法をご案内することが困難な状況でございますが、下記の操作により、改善出来る可能性も考えられますので、お試しくださいますようお願いいたします。

環境設定 > 映像 > 効果タブ
http://www.gomplayer.jp/option/settings_video.html
※ブロックを取り除くから[常に使用する]を選択してください。

上記の設定を行っても改善出来ない場合は弊社にて詳しく検証させていただきたく存じます。
お手数ですが、該当のファイルを弊社までお送りいただけましたら、検証した上で対処方法をご案内させていただきます。

もしお送りいただける場合はお手数ですがsupport@gomplayer.jp までメールにてご連絡をお願い申し上げます。ファイルの送信方法についてご案内致します。

返信 作成者 : koko0928 作成日 : 2011.02.03
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何故か書き込むことが出来ませんでしたので、support@gomplayer.jpの方へ回答を送りました。
ご一読下さい。
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2011.02.10
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お客様にはお手数をおかけし、申し訳ございません。

お問い合わせいただきました「高解像度で画質が乱れる」につきましては
GOMカスタマーサポートセンターからメールにて対応させていただいております。

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