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メディアファイルを正常に再生することができません

No : 2077 作成者 : fuaulo2vz6e5 作成日 : 2011-02-20 VIEW : 15850
Gomplayerでmp4ファイルを再生しようとした際、

「メディアファイルを正常に再生することができません
 このファイルを再生するためには対応するコーデックをパソコンにインストールする必要があります
 『コーデック検索』をクリックしてください。対応するコーデックをダウンロードできます。 *検索できない場合もあります」

 上記のウィンドウが出てしまい、再生のたびにウィンドウを閉じなければならなく非常に邪魔になります。
 よければこの問題の解決方法をご教授ください。

なお、
1. GOM PLAYERをWindowsの[コントロール パネル]- [プログラムと機能]からアンインストールする
2. パソコンを再起動する
3. GOM PLAYERの最新版をダウンロードする
4. GOM PLAYERを再インストールする


上記の設定を行っても正常に再生されませんでした。

【詳細情報(再生情報)のコピー


*** DIRECTSHOW FILTER LIST ***
1. Default DirectSound Device
2. VMR9 - Renderless mode
3. Gretech Video
4. Gretech Audio
5. MPEG/AC3/DTS/LPCM Audio Decoder
6. Gretech MP4 Source


*** VIDEO INFO ***
Input Type : AVC1(GVC)
Input Size : 480 x 270
Output Type : YUY2
Output Size : 480 x 270
FrameRate(Frame/sec) : 0.00 (29.92)


*** AUDIO INFO ***
SampleRate(Sample/sec) : 44100
BitRate(Bit/sample) : 16
Channels : 2
KBitRate(KBit/sec) : 1411
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2011.02.25
削除する
お問い合わせいただきました件につきましては2月22日のアップデートにより、リリースいたしました最新版のGOM PLAYER[Ver2.1.30.5051]のアップデートを行うことで今回の現象が改善できる可能性がございます。

GOM PLAYERバージョンアップのお知らせ[Ver2.1.30.5051]
http://www.gomplayer.jp/notice/view.html?intSeq=110

GOM PLAYERの本体からのアップデートもしくは下記より上書きインストールを行ってくださいますようお願いいたします。

GOM PLAYERの最新版[Ver2.1.30.5051]http://www.gomplayer.jp/exe/GOMPLAYERJPSETUP.EXE

上記の操作を行っても解決しない場合は、お手元の動画ファイルに問題があるか、GOM PLAYERの設定を変えることで問題が解決するか確認するため、下記URLから同じ拡張子のサンプル動画をダウンロードしていただき、正常に再生できるかご確認をお願い申し上げます。

サンプル動画
http://www.gomplayer.jp/support/sample.html
※拡張子 .mp4のファイルをご確認ください。

サンプル動画が正常に再生できる場合は、お客様のお手元のファイルのみで発生している問題であると考えられますので弊社にて詳しく検証させていただきたく存じます。
お手数ですが、該当のファイルを弊社までお送りいただけましたら、検証した上で対処方法をご案内させていただきます。

もしお送りいただける場合はお手数ですがsupport@gomplayer.jp までメールにてご連絡をお願い申し上げます。ファイルの送信方法についてご案内致します。
返信 作成者 : fuaulo2vz6e5 作成日 : 2011.02.27
削除する
最新版のGOM PLAYER[Ver2.1.30.5051]のアップデートを行いました。

前回と同じファイルを開きました。

「メディアファイルを正常に再生することができません
 このファイルを再生するためには対応するコーデックをパソコンにインストールする必要があります
 『コーデック検索』をクリックしてください。対応するコーデックをダウンロードできます。 *検索できない場合もあります」

上記のウィンドウが出て、映像が映らず音声のみの再生となりました。

サンプル動画(mp4_h264_aac.mp4(4.98MB))を再生しましたが、上記と同じウィンドウが出て、映像が映らず音声のみの再生となりました。

再生情報のコピー

*** DIRECTSHOW FILTER LIST ***
1. Default DirectSound Device
2. Gretech Audio
3. CoreAAC Audio Decoder
4. Gretech MP4 Source




*** AUDIO INFO ***
SampleRate(Sample/sec) : 44100
BitRate(Bit/sample) : 16
Channels : 2
KBitRate(KBit/sec) : 1411

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