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windows7がフリーズするように

No : 2190 作成者 : kise 作成日 : 2011-12-18 VIEW : 6187
ファイルを再生後自動シャットダウンで電源を切り
起動したら、起動はするのですがクリックしたら
フリーズするようになりました。


以下、考えられる方法を試した結果です。

@セーフモード・・・エクスプローラーエラー、操作不可
Aスタートアップ修復・・・問題なし
Bシステム復元・・・やってもフリーズ
Cメモリ診断・・・やってもフリーズ

直接の原因かどうかわかりませんが…
似たような件などはありませんか?
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2011.12.21
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kise様

お問い合わせいただいた件につきまして、弊社で確認しましたが、ご指摘の現象が再現ができず、原因の特定が困難な状況でございます。
他のお客様からも同様の現象について、報告を受けておりません。

起動後にクリックするとフリーズするとは、GOM PLAYER上での操作でしょうか。

GOM PLAYERの内部で何らかの問題が発生している可能性がございますので、お手数ですが、下記の手順にて、再インストールを行っていただきますようお願いいたします。

1. GOM PLAYERをWindowsの[コントロール パネル]-[プログラムと機能]からアンインストールする
※アンインストールする際には、C:\Program Files\GRETECH\GomPlayerのフォルダも
削除してください。
2. パソコンを再起動する
3. GOM PLAYERの最新版をダウンロードする
http://www.gomplayer.jp/ の[今すぐダウンロード>>]をクリックしてください。
4. GOM PLAYERをインストールする

お手数をおかけいたしますが、2の手順を省略せず、必ずPCを再起動してから、インストールを行っていただきますようお願いいたします。


再インストール後も正常に動作しない場合は、再度ご連絡ください。

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