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ダウンロード

No : 2196 作成者 : amamtkr 作成日 : 2011-12-28 VIEW : 4090
ダウンロードを押しても動画がダウンロードされていないのですが
どうしたら良いですか?
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.01.13
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amamtkr 様

お問い合わせいただいた、GOM PICKERの件につきましては、恐れ入りますが、下記FAQをご参照いただき、アドオンが正常に動作しており、Cookie及びキャッシュが削除されていることをご確認いただきますようお願いいたします。

GOM PICKERのダウンロードボタンが表示されない
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=55

GOM PICKERが急に使えなくなった
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=58

上記の操作を行なっていただいても問題が解決しない場合は、弊社で詳しく調査させていただくため、下記についてご確認いただき、ご連絡いただきますようお願いいたします。

1.Windowsにログオン時のアカウントの種類(管理者・ゲスト)
2.Internet Explorerのバージョン
3.Internet Explorer用のツールバーをインストール、使用
されている場合は、そのツールバーの製品名とバージョン
4.セキュリティソフトの製品名とバージョン
5.問題が発生している動画のURL
6. ご利用できなくなる前後で行った変更や特筆事項

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