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ダウンロード出来ません

No : 2217 作成者 : cnsgd399 作成日 : 2012-03-06 VIEW : 5427
YOUTUBEの映像の右上にダウンロードの表示は出ますがクリックしても無反応、もしくはダウンロードしても数秒で完了しその動画は見れません。
FAQより履歴の削除やアンインストールを試しましたが改善しません。
最初は正常に作動していたのですが…対処方法を教えてください
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.03.07
削除する
cnsgd399 様

お問い合わせいただいた、ダウンロードが失敗する件につきましては、恐れ入りますが、下記FAQをご参照いただき、アドオンが正常に動作しており、Cookie及びキャッシュが削除されていることをご確認いただきますようお願いいたします。

GOM PICKERのダウンロードボタンが表示されない
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=55

GOM PICKERが急に使えなくなった
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=58

なお、Cookie及びキャッシュの削除は、その都度必要となっておりますので、ダウンロードに失敗する場合は、削除いただいた上で、お試しいただきますようお願いいたします。

上記の操作を行なっていただいても問題が解決しない場合は、弊社で詳しく調査させていただくため、下記についてご確認いただき、ご連絡いただきますようお願いいたします。

1.Windowsにログオン時のアカウントの種類(管理者・ゲスト)
2.Internet Explorerのバージョン
3.Internet Explorer用のツールバーをインストール、使用
されている場合は、そのツールバーの製品名とバージョン
4.セキュリティソフトの製品名とバージョン
5.問題が発生している動画のURL
6. ご利用できなくなる前後で行った変更や特筆事項

なお、今後GOM ENCODERに関するご質問は下記BBSにして頂きますようご協力をお願いいたします。
http://www.gomplayer.jp/encoder/bbs/list.html

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