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動画を再生する際正常に再生することが出来ないファイルがある

No : 2230 作成者 : mechiko 作成日 : 2012-04-01 VIEW : 12455
動画を再生する際、動画が流れず、音声だけ再生されます。

コーデックナビに行っても動画ファイルの再生・変換に必要なコーデックの情報がありませんでした。となってしまいます。

詳細情報

Stream 0

--------------------
MEDIA TYPE 0:
--------------------
[AM_MEDIA_TYPE]
majortype: MEDIATYPE_Video {73646976-0000-0010-8000-00AA00389B71}
subtype: Unknown GUID Name {7634706D-0000-0010-8000-00AA00389B71}
formattype: FORMAT_VideoInfo {05589F80-C356-11CE-BF01-00AA0055595A}
bFixedSizeSamples: 1
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 1
cbFormat: 133

[VIDEOINFOHEADER]
rcSource: (0,0)-(0,0)
rcTarget: (0,0)-(0,0)
dwBitRate: 0
dwBitErrorRate: 0
AvgTimePerFrame: 333666

[BITMAPINFOHEADER]
biSize: 85
biWidth: 320
biHeight: 240
biPlanes: 1
biBitCount: 24
biCompression: mp4v
biSizeImage: 0
biXPelsPerMeter: 0
biYPelsPerMeter: 0
biYPelsPerMeter: 0
biClrUsed: 0
biClrImportant: 0

Stream 3

--------------------
MEDIA TYPE 0:
--------------------
[AM_MEDIA_TYPE]
majortype: MEDIATYPE_Video {73646976-0000-0010-8000-00AA00389B71}
subtype: Unknown GUID Name {31564C46-0000-0010-8000-00AA00389B71}
formattype: FORMAT_VideoInfo {05589F80-C356-11CE-BF01-00AA0055595A}
bFixedSizeSamples: 1
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 1
cbFormat: 88

[VIDEOINFOHEADER]
rcSource: (0,0)-(0,0)
rcTarget: (0,0)-(0,0)
dwBitRate: 0
dwBitErrorRate: 0
AvgTimePerFrame: 0

[BITMAPINFOHEADER]
biSize: 40
biWidth: 640
biHeight: 360
biPlanes: 0
biBitCount: 0
biCompression: FLV1
biSizeImage: 0
biXPelsPerMeter: 0
biYPelsPerMeter: 0
biYPelsPerMeter: 0
biClrUsed: 0
biClrImportant: 0
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.04.02
削除する
mechiko 様

お問い合わせいただいたメディアタイプ情報を確認いたしましたが、現状では原因の特定が困難な状況でございます。

一度、下記の手順にてGOM PLAYER最新版をインストールしてくださいますようお願いいたします。

【GOM PLAYER最新版インストール】
1. GOM PLAYERをWindowsの[コントロール パネル]-[プログラムと機能]からアンインストールする
 ※アンインストールする際には、 C:\Program Files\GRETECH\GomPlayerのフォルダも削除してください。
2. パソコンを再起動する
3. GOM PLAYERの最新版をダウンロードする
http://www.gomplayer.jp/ の[今すぐダウンロード>>]をクリックしてください。
4. GOM PLAYERをインストールする

お手数をおかけいたしますが、2の手順を省略せず、必ずPCを再起動してから、インストールを行っていただきますようお願いいたします。

インストール後、下記の設定を行ってくださいますようお願いいたします。

【MP4ファイル再生開始時にGOM PLAYERが強制終了してしまう】
http://www.gomplayer.jp/faq/view.html?intSeq=33

上記の設定後も改善されない場合は、お手元のファイルに問題があるか、GOM PLAYERの設定を変えることで問題が解決するかを確認するため、下記サンプル動画よりお手元のファイルと同じ拡張子のサンプル動画を含む3種類のファイルをダウンロードしていただき、正常に再生できるかご確認をお願いいたします。

【サンプル動画】
http://www.gomplayer.jp/support/sample.html

サンプル動画が正常に再生できる場合は、お客様のお手元のファイルのみで発生している問題であると考えられます。
サンプル動画再生時に、問題が発生する、しない、いずれの場合にも詳細情報を取得してご返信ください。

【詳細情報(再生情報)のコピー】
1. GOM PLAYERを起動する
2. 動画を再生する
3. 再生中に[Ctrl]+[F1]キーを押して再生情報を表示する
4. 画面下部の[詳細情報をコピー]をクリックする

コピーした内容を貼り付けてご返信ください。
確認し、対処方法などをご案内させていただきます。

それでも問題が解決しない場合は、、下記の3点についてもご連絡くださいますようおねがいいたします。

1.ご利用のOS
2.再生しようとしているファイルの拡張子
3.問題は全てのファイルで起きるのか、特定のファイルで起きるのか

具体的にどのような操作によって、どのような問題が発生しているかということについてご連絡くださいますようお願いいたします。
返信 作成者 : mechiko 作成日 : 2012.04.15
削除する
サンプル動画のMP4の場合mpeg4を、flvの場合h.263のファイルを再生する際上記の問題が発生します

flv h.263の詳細情報

Stream 3

--------------------
MEDIA TYPE 0:
--------------------
[AM_MEDIA_TYPE]
majortype: MEDIATYPE_Video {73646976-0000-0010-8000-00AA00389B71}
subtype: Unknown GUID Name {31564C46-0000-0010-8000-00AA00389B71}
formattype: FORMAT_VideoInfo {05589F80-C356-11CE-BF01-00AA0055595A}
bFixedSizeSamples: 1
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 1
cbFormat: 88

[VIDEOINFOHEADER]
rcSource: (0,0)-(0,0)
rcTarget: (0,0)-(0,0)
dwBitRate: 0
dwBitErrorRate: 0
AvgTimePerFrame: 0

[BITMAPINFOHEADER]
biSize: 40
biWidth: 320
biHeight: 240
biPlanes: 0
biBitCount: 0
biCompression: FLV1
biSizeImage: 0
biXPelsPerMeter: 0
biYPelsPerMeter: 0
biYPelsPerMeter: 0
biClrUsed: 0
biClrImportant: 0


MP4 mpeg4の詳細情報
Stream 0

--------------------
MEDIA TYPE 0:
--------------------
[AM_MEDIA_TYPE]
majortype: MEDIATYPE_Video {73646976-0000-0010-8000-00AA00389B71}
subtype: Unknown GUID Name {7634706D-0000-0010-8000-00AA00389B71}
formattype: FORMAT_VideoInfo {05589F80-C356-11CE-BF01-00AA0055595A}
bFixedSizeSamples: 1
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 1
cbFormat: 116

[VIDEOINFOHEADER]
rcSource: (0,0)-(0,0)
rcTarget: (0,0)-(0,0)
dwBitRate: 192000
dwBitErrorRate: 0
AvgTimePerFrame: 333668

[BITMAPINFOHEADER]
biSize: 68
biWidth: 320
biHeight: 240
biPlanes: 1
biBitCount: 24
biCompression: mp4v
biSizeImage: 0
biXPelsPerMeter: 0
biYPelsPerMeter: 0
biYPelsPerMeter: 0
biClrUsed: 0
biClrImportant: 0

1,ご利用のOS windows vista
2,再生しようとしているファイルの拡張子 flv,mp4
3,問題は全てのファイルで起きるのか、特定のファイルで起きるのか 特定のファイルで起こっている
ファイルを再生する際、動画がながれず、音声だけが流れる
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.04.16
削除する
mechiko 様

お問い合わせいただいている内容に関しましては、恐れ入りますが、原因の特定が困難な状況でございます。

お手数ですが、一度GOM PLAYERを初期化していただきますようお願いいたします。

【初期化設定】
1. GOM PLAYERを起動する
2. [F5]キーを押して環境設定画面を表示する
3. [初期化]ボタンを押して[初期化]を選択する

その後、サンプル動画ページより下記2つのファイルをダウンロードしていただき、詳細情報を取得してご連絡くださいますようお願いいたします。

・「拡張子 .mp4」02 mp4_h264_aac.mp4(4.98MB) [h.264]
・「拡張子 .flv」02 flv_on2vp6vp62_mp3.flv(1.09MB) [on2vp6]

また、「拡張子 .mov .qt」「拡張子 .avi .divx」「拡張子 .mkv」の3種類のファイルを1つずつダウンロードしていただき、それぞれに詳細情報を取得してご返信くださいますようお願いいたします。

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