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認証させるとエラー

No : 2231 作成者 : nbritney 作成日 : 2012-04-01 VIEW : 3808
通常版を4,980円で購入し,ライセンスキーを送付していただきました。

 Windows Visit と Windows7のふたつのPCにインストールを行い,ライセンスキーを入力しました。
 正常に起動はいたしますが,「GOM ENCODER」を起動するたびに認証の画面が出て,認証させるとエラー表示が出ます。

「ハードウェアの読み込みに失敗しました。認証情報を更新します。」

 そのため毎回ライセンスキーとアドレスを入力しなければなりません。
 
 解決策をよろしくお願いします。

 PCはVisit(32b)とWin7(64b)のふたつのPCです。
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.04.05
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nbritney 様

GOM ENCODER製品版につきましては、1ライセンスにつき利用できるパソコンは1台となっております。買い替え等により、以前のパソコンで使用しなくなるという場合は、新しいパソコンで認証を行うことにより、ライセンスキーを移行し、新しいパソコンで継続利用することは可能です。半永久的に同時に複数台での利用を前提とされている場合は、複数購入して頂く必要がございます。

GOM ENCODER利用規約
http://pay.gomplayer.jp/law/provision.html

製品版の複数パソコンでの利用について
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=31

今回お問い合わせいただいた内容ですと、ライセンスキーが複数必要なご利用方法となります。ご理解とご協力いただきますようよろしくお願いいたします。

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