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ダウンロード失敗

No : 2233 作成者 : hurubasu 作成日 : 2012-04-02 VIEW : 12631
動画の右上にダウンロードボタンが表示され、それを押すとあっという間にダウンロードされるのですが、
「ダウンロード失敗」と出てきます。どうすればいいのでしょう?
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.04.05
削除する
hurubasu 様

お問い合わせいただいた、ダウンロードが失敗してしまう件につきましては、恐れ入りますが、下記FAQをご参照いただき、アドオンが正常に動作しており、Cookie及びキャッシュが削除されていることをご確認いただきますようお願いいたします。

GOM PICKERのダウンロードボタンが表示されない
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=55

GOM PICKERが急に使えなくなった
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=58

なお、Cookie及びキャッシュの削除は、その都度必要となっておりますので、ダウンロードに失敗する場合は、削除いただいた上で、お試しいただきますようお願いいたします。

上記の操作を行なっていただいても問題が解決しない場合は、弊社で詳しく調査させていただくため、下記についてご確認いただき、ご連絡いただきますようお願いいたします。

1.Windowsにログオン時のアカウントの種類(管理者・ゲスト)
2.Internet Explorerのバージョン
3.Internet Explorer用のツールバーをインストール、使用
されている場合は、そのツールバーの製品名とバージョン
4.セキュリティソフトの製品名とバージョン
5.問題が発生している動画のURL
6. ご利用できなくなる前後で行った変更や特筆事項

なお、今後GOM ENCODER及びGOM PICKERに関するご質問は下記BBSにして頂きますようご協力をお願いいたします。
http://www.gomplayer.jp/encoder/bbs/list.html

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