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MP4 動画が再生できない

No : 2263 作成者 : tyunta 作成日 : 2012-07-08 VIEW : 18498
「このファイルを再生するためには対応するコーデックをパソコンにインストールする必要があります。」

とのメッセージが表示され、ファイルが再生できません。
コーデックナビで検索しても、ヒットしません。
詳細情報は以下です。

Stream 0

--------------------
MEDIA TYPE 0:
--------------------
[AM_MEDIA_TYPE]
majortype: MEDIATYPE_Stream {E436EB83-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770}
subtype: Unknown GUID Name {08E22ADA-B715-45ED-9D20-7B87750301D4}
formattype: TIME_FORMAT_NONE {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
bFixedSizeSamples: 1
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 1
cbFormat: 0


--------------------
MEDIA TYPE 1:
--------------------
[AM_MEDIA_TYPE]
majortype: MEDIATYPE_Stream {E436EB83-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770}
subtype: TIME_FORMAT_NONE {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
formattype: TIME_FORMAT_NONE {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
bFixedSizeSamples: 1
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 1
cbFormat: 0


返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.07.09
削除する
tyunta 様

お問い合わせいただいた内容に関しましては、一度、下記の手順にて、GOM PLAYER最新版をインストールしてくださいますようお願いいたします。

【GOM PLAYER最新版インストール】
1. GOM PLAYERをWindowsの[コントロール パネル]-[プログラムの追加と削除]からアンインストールする
 ※アンインストールする際は、C:\Program Files\GRETECH\GomPlayerのフォルダも削除してください。
2. パソコンを再起動する
3. GOM PLAYERの最新版をダウンロードする
http://www.gomplayer.jp/exe/GOMPLAYERJPSETUP.EXE
4. GOM PLAYERをインストールする

お手数ですが、[2.]の手順を省略せず、必ずPCを再起動してからインストールを行ってくださいますようお願いいたします。

再インストール後は、下記FAQの設定を行ってください。

【映像・音声がスムーズに再生されない】
http://www.gomplayer.jp/faq/view.html?intSeq=35

それでも改善されない場合は、お手元の動画ファイルに問題があるか、GOM PLAYERの設定を変えることで解決するか確認するため、下記URLから同じ形式のサンプル動画をダウンロードしていただき、正常に再生できるかご確認くださいますようお願いいたします。

【サンプル動画】
http://www.gomplayer.jp/support/sample.html

再生時に問題が発生する、しない、いずれの場合につきましても、エラーの情報、もしくは設定の状態を確認するため詳細情報を取得してご連絡くださいますようお願いいたします。

【詳細情報(再生情報)のコピー】
1. GOM PLAYERを起動する
2. 問題の発生した動画を再生する
3. 再生中に[Ctrl]+[F1]キーを押して再生情報を表示する
4. 画面下部の[詳細情報をコピー]をクリックする

コピーした内容を貼り付けてご連絡ください。
確認し、対処方法などをご案内させていただきます。

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