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ゴムピッカーについて質問

No : 2284 作成者 : con100 作成日 : 2012-09-22 VIEW : 7037
動画がダウンロードできないので投稿しました。IEでユーチューブにアクセスしてゴムピッカーで動画をダウンロードしようとしたのですが動画の右上にダウンロードと表示がでて来なくてダウンロードできません。PCのOSはWindows7でIEは最新のInternetExplorer9です。よろしくお願いします。
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.09.27
削除する
con100 様

お知らせいただいた情報をもとに、弊社で検証を行いましたが、同様の現象を確認することが出来ませんでした。

つきましては、下記ページのご案内をご参照いただき、Cookie及びキャッシュを削除いただき、GOM PICKERの再インストールを実施いただきますようお願いいたします。

GOM PICKERのダウンロードボタンが表示されない
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=55

GOM PICKERが急に使えなくなった
http://www.gomplayer.jp/encoder/faq/view.html?intSeq=58

なお、Cookie及びキャッシュの削除は、その都度必要となっておりますので、ダウンロードに失敗する場合は、削除いただいた上で、お試しいただきますようお願いいたします。

上記の操作を行なっていただいても問題が解決しない場合は、弊社で詳しく調査させていただくため、下記についてご確認いただき、ご連絡いただきますようお願いいたします。

1.Internet Explorer用のツールバーをインストール、使用
されている場合は、そのツールバーの製品名とバージョン
2.セキュリティソフトの製品名とバージョン
3.問題が発生している動画のURL
4. ご利用できなくなる前後で行った変更や特筆事項

また、こちらはGOM PLAYERのBBSでございますので、GOM ENCODERおよびGOM PICKERに関するご質問につきましては、下記よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【GOM ENCODERお問い合わせメールフォーム】
https://www.gomplayer.jp/encoder/inquiry/encoder.html

【GOM ENCODER BBS】
http://www.gomplayer.jp/encoder/bbs/list.html

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