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お問い合わせメールが急に来なくなったぞ

No : 2288 作成者 : pokaccha 作成日 : 2012-10-06 VIEW : 3006
それまで迅速に(大体次の日に)いただけていたのに、
なぜ急に来なくなったのでしょうか?

調べるのに時間を要するならそれなりの言伝でも
いただけたらいいのに、1週間経って、こちらからどうなっているのか
と確認のメールも2回も送っているのに、これでは無視されている
ように感じる。

なぜ、返信いただけないのでしょうか。
非常に不愉快です。
返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2012.10.11
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pokaccha 様

不愉快な思いをさせてしまい、またBBSにご連絡いただくお手間をとらせてしまい、申し訳ございません。

お問い合わせのメールは受け取った順に対応しており、迅速な解決に努めておりますが、メールがたくさん寄せられている場合や、それぞれのお問い合わせ内容によりましては、問題の詳細を確認、検証する過程でお時間をいただくことになり、ご案内までに長期間お待たせしてしまう場合がございますことをご理解いただけますと幸いでございます。

GOM PLAYERをご利用いただく皆様により良いサービスが提供できるよう尽力して参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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