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セットアップについて・・・

No : 877 作成者 : parasol120 作成日 : 2008-05-12 VIEW : 12418

セットアップファイルをダウンロードし、実行するとうまく実行されません。


下記のような窓が出ます。


 


  GOM Player Setoup File は動作を停止しました


 


  問題の解決策をオンラインで確認できます。


 


その下に問題の詳細があるので添付します。


 


問題の署名:
  問題イベント名: APPCRASH
  アプリケーション名: GOMPLAYERJPSETUP.EXE
  アプリケーションのバージョン: 2.1.9.1
  アプリケーションのタイムスタンプ: 45d6f9ac
  障害モジュールの名前: StackHash_b15e
  障害モジュールのバージョン: 6.0.6001.18000
  障害モジュールのタイムスタンプ: 4791a7a6
  例外コード: c0000374
  例外オフセット: 000b015d
 


 

返信 作成者 : GOM ADMIN 作成日 : 2008.05.12
削除する
お客様のエラー情報を確認させていただきました。
障害モジュールの名前に「StackHash」というものがありますが、こちらをネットで確認
したところ、IME2007に関連して発生する"可能性がある"エラーであることがわかりました。
※GOM Playerインストール時にこのエラーが表示されることは現在まで確認できておりません。

お客様のPCにOffice2007がインストールされている場合、下記のMicrosoftのURLをご確認いただき
ましてIME2007を使用しない設定の状態にて、再度 GOM Playerのインストールをご確認ください。

http://support.microsoft.com/kb/932104/JA/

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