GOM Playerインストール時にエラーが表示される

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I002 インストール GOM Playerインストール時にエラーが表示される

GOM PlayerをPCにインストールしようとしてもエラーが表示されてしまいインストールできない場合、まずはダウンロードされたインストールプログラムを削除して、PC再起動後に改めて新しいインストールプログラムをダウンロードしてインストールをご確認ください。

上記の操作によってもインストール時にエラーが表示される場合には下記対処法をご確認ください。

【互換性設定の変更】

Windows XPの場合

  1. GOM Playerインストールプログラムの[GOMPLAYERJPSETUP.EXE]を右クリックする
  2. [プロパティ]を選択する

    プロパティ画面

  3. [互換性]タブを選択し、[互換モードでこのプログラムを実行する]にチェックを入れる
  4. [Windows 2000]の互換モードを選択する
  5. [OK]ボタンをクリックして画面を閉じる

    互換性設定画面

  6. GOM Playerのインストールを確認する

Windows Vistaの場合

  1. GOM Playerインストールプログラムの[GOMPLAYERJPSETUP.EXE]を右クリックする
  2. [プロパティ]を選択する

    プロパティ画面

  3. [互換性]タブを選択し、[互換モードでこのプログラムを実行する]にチェックを入れる
  4. [Windows XP (Service Pack2)]の互換モードを選択する
  5. [OK]ボタンをクリックして画面を閉じる

    互換性設定画面

  6. GOM Playerのインストールを確認する

上記の操作によってもエラーが表示される場合、Windows VistaのUAC(ユーザーアカウント制御)を解除し、パソコンを再起動後にGOM Playerをインストールして正常にインストールできるかをご確認ください。

Windows ユーザー アカウント制御メッセージの動作を変更する方法

【セキュリティソフトの動作を停止する】

セキュリティソフトの影響によりGOM Playerのインストールができない場合があります。メールソフトなどウィルス感染の可能性があるソフトウェアはすべて終了した状態(インターネット接続も切断することを推奨します)で、ご利用のセキュリティソフトの動作を停止し、GOM Playerのインストールをご確認ください。

【IME 2007の使用の停止(Windows Vistaのみ)】

Microsoft社のOffice2007シリーズに含まれる、IME 2007を使用している場合にGOM Playerのインストールが正常できない場合があります。Windows Vistaをご利用の場合にはこちらをクリックしてMicrosoft社のヘルプをご確認いただき、IME 2007の使用を停止した状態でGOM Playerのインストールをご確認ください。
※Office 2007シリーズをご利用ではない場合、この設定を行うことができません。

【ユーザーアカウントの作成〜別アカウントでのインストール】

GOM Playerをインストールできない原因として、ご利用の他のソフトウェアやシステムなどとの競合などが考えられます。
Windows XP,Vistaではユーザーアカウントを作成することが可能ですが、このユーザーアカウントシステムにより、新しいアカウントを作成してそのアカウントでGOM Playerをインストールすることで、他のソフトウェア、システムとの競合を避けられる場合があります。

  1. [スタート]ボタンをクリックする
  2. [コントロールパネル]をクリックする
  3. [ユーザーアカウントの追加または削除]をクリックする

  4. 新しいアカウントの作成]をクリックする
  5. [新しいアカウント名]欄に新しいアカウントの名前を入力する
  6. [管理者(A)]を選択する
  7. [アカウントの作成]ボタンをクリックする

  8. [アカウントの管理]画面に戻る
  9. [閉じる]ボタンをクリックする
  10. PCを再起動して作成した新しいユーザーアカウントでログインする

GOM Playerはすべてのユーザーアカウントで使用することが可能です。一時的に新しいユーザーアカウントを作成し、新しいユーザーアカウントにてGOM Playerのインストールをご確認ください。

インストールを完了できた場合、新しく作成したユーザーアカウントは削除できます。通常使用しているユーザーアカウントにてログインし、GOM Playerの動作をご確認ください。

尚、これらの操作によってもインストールができない場合は、こちらのファイル再生時にGOM Playerが強制終了してしまうをご参照いただき、エラーの詳細情報を弊社までお送りください。
競合などが考えられるソフトウェアを確認してご返信致します。

 
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