サンプル動画ページの動画で再生できない動画がある

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P001 不特定ファイル サンプル動画ページの動画で再生できない動画がある

公式サイトのサンプル動画ページの動画ファイルを再生できない場合、以下の2つの理由が考えられます。

  1. GOM Playerの設定が変更されており、その影響で対象の動画ファイルの再生に異常が発生している
  2. GOM Player自体に不具合が発生している
  3. ご利用のパソコン上にある外部コーデック(他社のDVD再生ソフトなどに含まれる)と、GOM Playerのコーデックが競合してしまい、再生に問題が発生している

まずは1と2の理由が原因と考えられますので、GOM Playerをアンインストールしていただき、パソコンを再起動後に改めてGOM Playerをパソコンにインストールしてください。
その後改めてサンプル動画ページの再生をご確認ください。

上記の方法でGOM Playerを再インストールしても正常に再生できない場合、3の理由が考えられます。
競合が考えられるコーデックはご利用のパソコンや構成により異なります。
下記の操作にてGOM Playerの再生情報画面に表示される[詳細情報]をサポートセンターにご連絡いただければ、競合の可能性のあるコーデック、ならびに正常に再生できる対処方法をご案内いたします。

【[詳細情報]の取得方法】

  1. GOM Playerを起動する
  2. 正常に再生できないサンプル動画を再生する
  3. 再生中に画面をマウスで右クリックして[再生情報]を選択する(再生中にキーボードの[Ctrl]+[F1]を押す)

    [再生情報]の選択

  4. 表示される[再生情報画面]下部の[詳細情報をコピー]をクリックする

    [詳細情報]のコピー

  5. メールフォームの[お問い合わせ内容]を右クリックして[貼り付け]を選択する(キーボードの[Ctrl]+[V]を押す)

    [詳細情報]の貼り付け

上記の操作で詳細情報のコピーが完了です。
コピーした詳細情報をGOM Playerお問い合わせメールフォームよりお問い合わせください。対処方法などをご案内いたします。

尚、下記のような情報が詳細情報になります。内容は再生するファイル、ご利用のパソコンにより変動します。

[Ver. 2, 2, 5*, ****(JP)]
*** DIRECTSHOW FILTER LIST ***
1. Default DirectSound Device
2. Enhanced Video Renderer
3. Gretech Audio
4. Gretech Video
5. MP3 Decoder DMO
6. Gretech Source Filter


*** VIDEO INFO ***
Input Type : H264(GVC)
Input Size : 320 x 240
Output Type : YV12
Output Size : 320 x 240
FrameRate(Frame/sec) : 29.94 (30.00)


*** AUDIO INFO ***
SampleRate(Sample/sec) : 44100
BitRate(Bit/sample) : 16
Channels : 2
KBitRate(KBit/sec) : 115

タグ 再生できない,  サンプル動画
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