コーデックナビが表示される場合の対処方法について

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P015 不特定ファイル コーデックナビが表示される場合の対処方法について

GOM Playerでファイルを再生したときに音声、映像のいずれか、もしくは両方が正常に再生されず、下図の「コーデックナビ」画面が表示されることがあります。

[再生情報]の選択

コーデックナビとは、ファイルの再生に必要なコーデックがパソコンにインストールされていないか、正常に動作していない場合に、ダイアログの表示によって適したコーデックのインストールをご案内するものです。
[コーデックナビ]ボタンをクリックして表示されるページの「コーデックのダウンロード」より該当するコーデックをインストールしてから改めてファイルを再生してください。

動画ファイルの再生・変換に必要なコーデックの情報がありませんでした。と表示されていた場合は、下記手順にて「メディアタイプ情報」および「ファイル再生時の詳細情報」を取得して、「ファイルの拡張子」と「映像や音声の状態」についてサポートセンターへお問い合わせいただければ、対処方法をご案内いたします。

【メディアタイプ情報のコピー】

  1. GOM Playerを起動する
  2. 問題の発生したファイルを再生する
  3. ダイアログ画面で[コーデックナビ]ボタン下の[詳細情報]ボタンを押す
  4. 表示されたメディアタイプ情報を全文コピーする
  5. 本文に[Ctrl]+[V]などで貼り付ける
  6. コーデックナビ画面を閉じる
  7. 再生画面に戻ったら[Ctrl]+[F1]キーを押して再生情報ダイアログを表示する
  8. 表示された詳細情報欄の内容を全文コピーする
  9. 本文に[Ctrl]+[V]などで貼り付ける
タグ コーデックナビ,  MP4,  再生できない,  MLV,  エラー,  音が出ない,  FLV,  不特定ファイル
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